Política de devolución de productos
En Soluciones Verticales nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio a nuestros clientes. Para garantizar una experiencia de compra satisfactoria, hemos establecido las siguientes condiciones para la devolución de productos.
- Revisión previa de productos
Pedimos por favor revisar cuidadosamente las especificaciones, códigos, características, medidas, tallas y colores de los productos antes de realizar su compra. Para nosotros es un gran gusto poder asesorarlo y acompañarlo en este proceso. - Condiciones para devoluciones
Cualquier devolución de producto estará sujeta a una comisión del 15% sobre el precio de venta al público antes de IVA. Para que un producto sea elegible para devolución, deberá cumplir con las siguientes condiciones:- El producto debe encontrarse en su empaque original con todas sus etiquetas sin haberse removido.
- El producto no debe haber sido usado, no debe presentar daños ni alteraciones de ninguna índole.
- Plazo de devolución
El cliente podrá solicitar la devolución del producto en un plazo máximo de 15 días naturales a partir de la recepción del mismo. - Proceso de devolución
- Los gastos de envío del producto a nuestro domicilio fiscal corren por cuenta del cliente.
- Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones, procederemos con la inspección del mismo, lo que puede tomar hasta 60 días hábiles.
- En caso de que la inspección sea favorable, se procederá con la devolución. Si el producto no cumple con las condiciones especificadas, el mismo será devuelto al cliente, y los gastos de envío de regreso correrán nuevamente por cuenta del cliente.
- Comunicación para devoluciones
Para iniciar cualquier proceso de devolución, el cliente deberá comunicarse exclusivamente a través de nuestro correo electrónico: info@sverticales.com. - Modificaciones a la política de devolución
Soluciones Verticales se reserva el derecho de modificar esta política de devolución en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestros canales oficiales.
Agradecemos su comprensión y preferencia. Si tiene alguna duda o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarle!